Vous cherchez des moyens de vendre davantage vos produits et services ? Si oui, vous devriez utiliser les réseaux sociaux ! Les réseaux sociaux sont l’un des outils les plus puissants que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre de nouveaux clients et augmenter leurs ventes. Dans cet article, nous aborderons quelques-unes des meilleures façons d’utiliser les médias sociaux pour vendre vos produits et services. Nous vous donnerons également des conseils sur la façon de créer des campagnes efficaces sur les réseaux sociaux qui vous aideront à atteindre vos objectifs.
L’essentiel ici est que tous les réseaux sociaux ne conviennent pas à votre entreprise. Choisissez les réseaux sociaux sur lesquels être présent en fonction de votre audience principale. Si vous êtes dans le domaine du recrutement et de l’éducation, LinkedIn sera la meilleure option pour vous. Si votre public se situe plutôt du côté des “mamans modernes”, concentrez-vous sur Pinterest, Instagram, Facebook ou encore Youtube pour entrer en contact avec elles.
Utilisez Facebook live pour promouvoir une session de questions-réponses en direct avec votre audience.
Utilisez Twitter pour rebondir sur les conversations de votre audience.
Organisez des concours ou un jeux-concours en rapport avec le produit que vous vendez.
Utilisez Instagram pour mettre en valeur votre produit et le mettre en scène sur les réseaux sociaux.
Comme vous pouvez le constater, les médias sociaux peuvent être utilisés de différentes manières pour guider vos clients dans le processus d’achat. Vous pouvez les utiliser pour vous rapprocher de votre public, donner suite à une conversation sur les réseaux, entrer en contact avec lui sur plusieurs points de contact et même lui offrir une récompense pour son engagement. Les techniques ont changé et c’est une bonne chose. Cela signifie que vous pouvez être présent lorsque vos clients sont le plus susceptibles d’acheter.
Créez le bon contenu pour la bonne audience
Cette étape est la plus importante, et c’est aussi la plus difficile. Vous pouvez vous contenter de publier une mise à jour de statut toutes les quelques semaines, mais cela ne suffira pas à susciter l’intérêt de votre audience sur les réseaux sociaux. La clé ici est de créer un contenu authentique qui résonne avec votre public et qui est cohérent avec votre marque. Par exemple, si vous êtes une entreprise familiale qui vend des biscuits biologiques, vous pouvez publier une recette chaque semaine. La première étape consiste à identifier les besoins et les attentes de votre public. Observez les conversations qui ont lieu sur facebook, twitter, instagram…
Quels sont les sujets les plus pertinents pour votre audience, et quelles sont les conversations que vos cibles ont sur les réseaux sociaux ? Les outils d’écoute sociale tels que Hootsuite sont un excellent moyen d’en assurer le suivi. Lorsque vous trouvez ce dont les gens parlent, vous pouvez commencer à créer du contenu qui correspond aux intérêts de ces clients. Une fois que vous avez identifié le sujet, rédigez un article qui répond à une question que quelqu’un se pose. Plus c’est intéressant, mieux c’est. C’est un excellent moyen de construire votre réputation et de vous aider à gagner la confiance de votre public.
Allez à la rencontre de votre audience
Cette étape est simple, mais elle est importante. Lorsque vous allez à la rencontre de votre audience, vous établissez une relation de confiance, qui est la base de toute bonne relation. Pour ce faire, invitez-les à une session de questions-réponses en live et demandez-leur de répondre à une question. Vous pouvez également poursuivre une conversation qu’ils ont déjà entamée. Vous pouvez également créer un lien vers une ressource que vos clients trouveront utile. Par exemple, si vous possédez une entreprise qui enseigne aux gens comment trouver leur vocation, vous pouvez créer un lien vers un article de blog qui traite de ce sujet.
Développez votre réseau
L’avantage des médias sociaux, c’est qu’il est très facile de se constituer un réseau. Il suffit d’être utile, d’être authentique et d’être passionné par ce que vous faites. Plus vous partagez, plus les gens partageront avec vous. Si vous voulez vraiment construire un réseau, voici un petit rappel :
Soyez utile : Partagez des astuces et des idées, mais évitez de donner des conseils du type “vous devriez faire comme ça”. N’oubliez pas que les gens sont beaucoup plus enclins à partager des informations avec des personnes dont ils pensent qu’elles ont quelque chose de précieux à partager.
Soyez authentique : Soyez vous-même. Cela peut signifier que vous partagez des messages d’autres sites ou marques, mais ce n’est pas une mauvaise chose. En fait, c’est l’occasion d’établir de nouvelles connexions. Et même si c’est formidable de créer toutes ses connexions, ne vous sentez pas obligé d’y passer tout votre temps. Les réseaux sociaux sont très vite chronophage, faites attention à ne pas y passer plus de temps que nécessaire.
Soyez passionné : Montrez votre passion pour votre produit et votre entreprise. Les gens seront attirés par ceux qui sont passionnés par ce qu’ils font, et ils seront plus enclins à partager vos messages.
Lorsque vous aurez terminé, n’oubliez pas d’examiner les statistiques de vos médias sociaux. Vous voudrez voir quel est le contenu qui génère le plus de buzz. Vous serez également en mesure de voir le niveau d’engagement que vous avez enregistré sur chacun de vos profils de médias sociaux. À partir de là, vous pourrez décider de la marche à suivre.
Découvrez ce qui fonctionne le mieux sur les médias sociaux
Ce qu’il faut retenir
Connaissez votre public. Assurez-vous que vous partagez le bon contenu qui résonne avec votre public.
Si vous ne pensez pas avoir le temps gérez les réseaux sociaux, faites appel à un community manager. Les médias sociaux peuvent être chronophage parfois, il faut donc savoir sous-traiter si nécessaire. Un community manager peut vous aider à suivre vos comptes et à contrôler les interactions avec votre audience.
Assurez-vous que vous contrôlez votre retour sur investissement. Si vous avez lancé une campagne payante, vous voudrez en suivre les résultats. Assurez-vous que vous partagez le bon contenu et que vous utilisez les bonnes options de ciblage, pour le meilleur taux de conversion possible.
Créez le bon contenu. La meilleure chose que vous puissiez faire pour votre campagne de marketing sur les médias sociaux est de vous assurer que votre contenu est pertinent pour votre public. Si vous ne faites que publier des mises à jour de statut et des liens vers votre site web, il y a de fortes chances que vous soyez ignoré. Il est important de créer du contenu que vous pouvez partager sur vos propres comptes de médias sociaux, mais il est encore plus important de créer du contenu qui soit pertinent pour votre public.
Qu’est-ce que le social selling ou la vente sociale ?
Le social selling est un concept relativement nouveau dans le monde du marketing. La plupart des entreprises commencent tout juste à comprendre comment utiliser les médias sociaux pour vendre leurs produits ou services. Si vous n’utilisez pas encore le social selling, vous passez à côté de quelque chose… Si vous n’utilisez pas le social selling, vous perdez des marchés au profit de vos concurrents. Il est temps de changer cela.
La vente sociale consiste à utiliser les médias sociaux pour apprendre à connaître vos prospects et vos clients. C’est un moyen d’instaurer un climat de confiance avec votre public. La meilleure façon de se lancer dans le social selling est tout simplement d’entamer une conversation. Commencez par entrer en contact avec vos prospects et vos clients sur les médias sociaux.
En quoi le social selling diffère du marketing social ?
Il existe une grande confusion entre le social selling et le marketing social. Tous deux impliquent l’utilisation des médias sociaux pour atteindre des clients potentiels, mais il existe des différences essentielles.
Le marketing social consiste à sensibiliser et à susciter l’intérêt pour un produit ou un service. Il s’agit d’amener les gens à voir votre marque et à envisager de l’utiliser.
La vente sociale, quant à elle, consiste à utiliser les médias sociaux pour établir des relations et une confiance avec des clients potentiels. Il s’agit d’utiliser les médias sociaux pour entretenir les prospects et les transformer en clients.
Alors, lequel des deux est le plus adapté à votre entreprise ? Cela dépend de vos objectifs. Si vous cherchez à accroître la notoriété de votre marque ou l’intérêt pour vos produits ou services, le marketing social est la voie à suivre. Si vous cherchez à établir des relations et une confiance avec des clients potentiels, la vente sociale est la solution.
Êtes-vous déjà engagé dans le social selling ?
Si vous utilisez déjà le social selling, alors vous êtes déjà sur la bonne voie. Vous êtes probablement le type de personne qui apprécie les échanges son audience, l’opportunité de développer une relation avec un prospect et la possibilité d’établir une relation de confiance avec un client. Si vous n’utilisez pas activement la vente sociale, il est temps de changer cela.
Racontez des histoires vraies et inspirantes
Pour encourager le partage de votre contenu, il est important de maintenir l’intérêt de votre public. Pour ce faire, vous pouvez raconter une histoire. Si l’histoire est intéressante, les lecteurs ne voudront pas détourner le regard. Il est également judicieux de rendre le message attrayant pour votre public en utilisant le contenu le plus récent. Une autre astuce consiste à concentrer votre attention sur des événements, des faits ou des informations intéressants. Créez un contenu divertissant et unique.
Il existe de nombreuses façons d’écrire des histoires dans les messages sur les médias sociaux ; voici quelques conseils pour bien faire les choses.
Racontez une histoire. Les histoires sont le meilleur moyen de créer de l’engagement sur les réseaux sociaux. Elles vous permettent de partager des informations qui sont non seulement intéressantes, mais aussi relatables. Le message peut être lié à un événement actuel ou à quelque chose qui vous est arrivé. Les histoires sont également quelque chose à laquelle les gens peuvent s’identifier et se connecter.
Utilisez une question comme point de départ. Si vous posez une question, votre public sera plus enclin à y répondre. Il est utile de commencer votre histoire par une question.
Utilisez la première personne. Si vous écrivez à la première personne, cela aidera votre lecteur à s’identifier à votre histoire. C’est la méthode la plus efficace pour écrire une histoire.
Utilisez une voix différente. Vous n’avez pas besoin d’être un conteur pour écrire une histoire. Vous pouvez aussi écrire sur le ton de la conversation. Vous pouvez utiliser un langage familier pour vos lecteurs.
Utilisez un titre intéressant. Votre titre est la partie la plus importante de votre publication, car c’est ce qui va attirer l’attention de votre public. Un bon titre attirera l’attention du lecteur.
Rendez la publication pertinente. Si vous parvenez à écrire sur un sujet pertinent, votre public aura envie de partager votre article.
Conclusion
Les médias sociaux peuvent être un outil puissant pour vous aider à vendre vos produits et services. Ils vous permettent d’atteindre un grand nombre de clients potentiels avec un minimum d’efforts, et offrent un moyen facile pour les clients d’en apprendre davantage sur votre entreprise et sur ce que vous avez à offrir. En utilisant efficacement les médias sociaux, vous pouvez créer une relation solide avec vos clients et augmenter les ventes grâce au bouche à oreille digital.
